Rückversand

So läuft eine Rücksendung ab – Schritt für Schritt:

Sie möchten Artikel zurücksenden? Kein Problem! Um Ihnen die Abwicklung so einfach und schnell wie möglich zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Vertrag widerrufen: Nutzen Sie am einfachsten direkt unser digitales Widerrufs-Formular, um Ihre Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist anzumelden. (Alternativ können Sie uns natürlich auch eine E-Mail schreiben).
2. Bestätigung & R-Nummer erhalten: Sobald Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen zügig eine Eingangsbestätigung sowie Ihre persönliche Rücksendenummer (R-Nummer) für die Zuordnung zu.
3. Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Ware sicher (idealerweise in der unbeschädigten Originalverpackung). Um uns die Bearbeitung im Lager zu erleichtern, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus und legen es bei. Bitte vermerken Sie auch die R-Nummer außen auf dem Paket.
(Hinweis: Die Nutzung der R-Nummer und Originalverpackung ist eine Bitte zur schnelleren Abwicklung und keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.)
4. Ware versenden: Senden Sie das Paket an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.
5. Prüfung & Erstattung: Nach Wareneingang prüfen wir die Artikel. Anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über Ihr ursprünglich genutztes Zahlungsmittel zurück. Bitte geben Sie uns für diesen Vorgang ein paar Tage Bearbeitungszeit.

Für alle Fragen rund um die Rücksendung schreiben Sie uns gerne eine Mail an: info@sicherheitsschuheonline.de